Tham khảo

Quy định sử dụng zo777 — rõ ràng, không rườm rà

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
zo777 Quy định sử dụng zo777 — rõ ràng, không rườm rà
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zo777 quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thông tin ví ZaloPay, MoMo, Viettel Money bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, cách xác minh ví điện tử hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của zo777 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên trang — phản hồi trong giờ hỗ trợ, dùng tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của zo777 để hỏi nhanh về xác minh ví hoặc giới hạn giao dịch.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại zo777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản chính thức có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi quy định hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn mà không hoàn số dư.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh. Bạn cần cung cấp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng với hồ sơ đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Trước khi thay đổi có hiệu lực, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức — Live Chat hoặc email đã đăng ký.

Có thể, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu có thể xóa và thời gian xử lý cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.