Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách zo777 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật
zo777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của zo777 qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ loại yêu cầu và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Zalo / Telegram Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram của zo777 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng quy trình.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống zo777 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ với kiểm soát truy cập nội bộ theo phân cấp. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập dưới dạng văn bản thuần — mật khẩu được băm trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nội bộ, không dùng để theo dõi bạn trên các trang khác.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie trên zo777 chỉ phục vụ phiên đăng nhập và phân tích nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ zo777 liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý và hỗ trợ.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích hành vi nội bộ. Bạn có thể kiểm soát cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức, xác minh số điện thoại đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thời hạn lưu trữ pháp lý tối thiểu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trên điện thoại lẫn máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn bất kể bạn dùng thiết bị nào hay đang ở đâu tại vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.